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外贸企业该如何维护好代理商? 2014-04-10

        大连老虎屯外贸加工有限公司提示对于做外贸的你,如果手上有一个给力的代理商,可以说是如虎添翼。一个好的代理商甚至相当于源源不断的订单。正因为代理商在外贸中起着十分重要的作用,因此他们也时常“任性”让你不好伺候。对此,有些人会毕恭毕敬,有些人会敬而远之,更多的人对代理商则是又爱又恨。要如何处理好跟代理商的关系呢?

如果你手头上有这样一个有实力的代理商,那么恭喜你,至少说明你的外贸之路,已经是康庄大道,只要维护好跟他的关系,他就可以源源不断的给你代理订单!
        但千万不要盲目乐观,源源不断地获得订单,需要一个前提:只要维护好跟他的关系,这就是我们今天的主题,如何维护好跟代理商的关系,如果真的是得罪了他们,我们该怎么办?谈判的时候,不知道他能力到底有多大,就不能把全部的希望放在他身上,因为他一定有其他的供应商。找个另外的代理商,给他一些压力,他的行动会敏捷很多!很多朋友会说,他当时可以找原本的供应商讲价跟你拼啊。的确,可是有一个道理,精明的商人都懂,可是很多人却忽略了:一旦开战,意味着他们的利润会缩水,他们不如把我们拉到跟他们一条战线,避免了竞争,而且他们一定意识到,原来的供应商利润一直很高,他们却被蒙骗!就算是价格相差不多,一旦我们接受对购买者更有利的付款条件,他们也会相当地被动。一句话跟大家共享,消灭敌人的最好方法,是把他变成朋友!如果直接冲突,最终的结果是杀敌一千自损八百!不到万不得已,不会有人愿意!
        一旦签订了独家代理协议,我们会忠于他,他们可能还是会偷偷询价很多,但也会因为我们而心存忌惮,一旦双方撕破脸皮,我们可以暗度陈仓,所以他不敢拿订单到其他的地方做,否则战事一起,又会回到上面所说的情况。当地会有很多询盘过来,我们会主动转发给他们,让他们以独家代理的身份去联系、去谈判,他们有天然的优势——语言和信任度,要比我们谈判的难度小很多,而且双方熟悉,降低了很多的风险!经常来往,经常走动,搞好关系。至于如何搞关系,中国人似乎不应该头疼,世界上最擅长搞关系的就是中国人,实在是不会,请教老板,做内销的同事即可!时常地向对方施加一点压力,例如,终端客户某人直接联系我们了,要求我们直接报价,当然这是真的;例如终端客户委托另外的代理商联系我们了,探听价格,等等,让他知道,如果你耍花样,我们有的是渠道继续跟此客户的合作!
        在后期服务上一定让他们没有后顾之忧,例如我们的退货规定,哪怕我们赔了,只要质量真的有问题,我们绝对会退货,这样代理商在中间工作就会好做很多,这点绝对是抓住他的一个很大的砝码。给你一个价格超低的供应商,结果质量隔三差五就出问题,出了问题还不想负责,弄不好终端客户早就把你踢出局了。发生磨擦时,要不卑不亢。如果是我们的错,主动承认帮忙解决;如果是对方无理取闹,那对不住,我们绝对不会屈服!出现重大磨擦,如果是我们理亏,就尽量以动制静。你告诉我,我们该怎么做能够挽回损失?如果合理我们接受,如果不合理,我们另找出路!就如一条路,你修好了,我要走,结果你收我那么多的养路费,还天天这样那样,今天不让走,明天不让过,我不如花钱自己修一条,可能暂时有损失,但是至少不会受制于你,处处被动,再谋利益即可!
 

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